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报章报道3
报章报道:劳动力发展局将拨出180万元,在两年内为5000名小贩提供培训。培训的内容包括:顾客服务、摊位摆设和食品卫生等等。是针对这则新闻报道,发表你的看法。

对于这个计划/措施深表赞同。

原因1 - 新加坡在发展的同时,需要提升本地业者的服务水平。新加坡也被誉为美食天堂,在小贩中心工作的小贩一定就得扯上关系。既然我国是一个美食天堂,小贩中心已成为了新加坡的一种标志/象征,所以小贩的服务态度会在某种程度影响我国在游客的心中留下的形象。实行这个措施,会提高小贩的服务水平,留下好的印象。

原因2 - 近几年,现价破夜新开了许多餐馆/食阁。这些地方有冷气配备,在炎热的天气下,大多数的新加坡人都会选择到那里用餐。这使得小贩中心的顾客减少,影响了小贩的收入。因此培训能够让小贩把顾客引回小贩中心。

原因3 - 在人民的收入不断上升的情况下,他们对于生活起居更加讲究,认为吃饭这种简单的东西也是不容忽视的。他们对于小贩也更挑剔,所以只有在小贩参加培训之后,才能满足顾客的要求。

政府的这个计划是一举两得的。

这个计划如果成功,将利于小贩和顾客。培训的内容包括:顾客服务、摊位摆设和食品卫生。
好处1- 小贩不但能够提升技能,吸引更多的顾客,更高的收入

好处2- 顾客也能够有更好的服务,更有水平的食物,也不必担心事务的卫生情况。

好处3 - 政府也会有好处,如果小贩中心服务的提升能够吸引更多的外来游客,全国收入也会增加,这也会利益全国的人民。

这个计划固然有效,但是如果再加上其它的措施,这件事就会更全方面。

建议1- 除了劳动力发展局拨款提供培训,小贩们可以自己积极地参加各式各样的培训课,充实自己的经验。

建议2- 如果只有一次性的培训课程,根本就没有用。当局应该确保小贩的服务水平一直保持在最佳的程度,时不时派人巡查。只有长久下来的努力和改变才能让顾客相信这些培训课程是有效的。如果小贩在一两个月后恢复原状,那当局化的钱就只是一个浪费。

当局的努力是值得我们支持的。但更重要的是小贩自己的态度和他们的上进心,计划才能过奏效。

Wednesday, August 20, 2008
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